Umtausch und Rückgabe

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das finden wir sehr bedauerlich und wir würden gerne hören, was wir tun können, um Sie glücklich zu machen.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage zurückgeben und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt auf Ihr Konto überwiesen wird.

Es ist wichtig, dass die Taschen noch im Originalzustand sind und dass alle Airbags und Aufkleber nicht fehlen.

Einfache Rückgabe in 3 einfachen Schritten

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns unter sales@trencystore.com und wir senden Ihnen das Rücksendeformular zu.

Schritt 2: Füllen Sie das Rücksendeformular aus.

Schritt 3: Senden Sie die Sendung zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Rücksendeadresse. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen. Als Absender sind Sie verantwortlich und wir wollen keine Missverständnisse.

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto.

Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen wird.

Die Kosten für eine Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Wir sind leider nicht in der Lage, dies zu entschuldigen!